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通知通告 /

營口熱電集團(tuán)2022年度供暖交費(fèi)通知

發(fā)稿時間：2022-08-18 閱讀量：6507

尊敬的用戶：

     為做好疫情防控工作，減少人員聚集，營口熱電集團(tuán)已開通微信、支付寶、熱付通平臺等多種網(wǎng)上交費(fèi)渠道，保證疫情防控時期熱用戶交費(fèi)安全、方便、快捷。同時于8月22日起，開通以下交費(fèi)渠道，希望廣大熱用戶詳細(xì)閱讀以下內(nèi)容。


交費(fèi)和疫情防控須知


一、推行網(wǎng)上交費(fèi)，避開交費(fèi)高峰期

1、交費(fèi)用戶在上一供暖期已在銀行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)上交費(fèi)的，本年度用熱可采用支付寶、微信生活及營口熱電集團(tuán)微信公眾號“熱付通”渠道交費(fèi)。
2、交費(fèi)用戶在上一供暖期已在營口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳辦理了認(rèn)證交費(fèi)手續(xù)，本年度不需認(rèn)證也可采用支付寶、微信生活及營口熱電集團(tuán)微信公眾號“熱付通”渠道交費(fèi)。

二、推行就近網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，避免人員聚集

1、需要辦理報停、恢復(fù)開栓、新進(jìn)戶、閣樓認(rèn)證等業(yè)務(wù)，可就近選擇營業(yè)廳辦理。

2、對不能進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)的，可就近選擇以下十家聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。

3、對不能網(wǎng)上查詢交費(fèi)地點(diǎn)的，電話咨詢熱電集團(tuán)客服中心，客服人員將做電話引導(dǎo)分流交費(fèi)服務(wù)，咨詢電話：3555500。

三、做好疫情登記和個人安全防護(hù)

1、交費(fèi)期間，收費(fèi)大廳將有專職的巡查、疏導(dǎo)人員，針對大廳人流情況，采取適當(dāng)?shù)姆稚ⅰ⑹鑼?dǎo)、限號措施，請用戶按要求做好防護(hù)。

2、交費(fèi)期間，熱電集團(tuán)所屬營業(yè)廳和銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)的用戶，請自覺遵守登記、掃碼、戴口罩、一米距離等要求。


收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和交費(fèi)方式

一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：居民25元/建筑平方米；非居民28元/建筑平方米；非標(biāo)準(zhǔn)車庫、閣樓17.5元/建筑平方米（未經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)測繪)。如遇價格調(diào)整，按市物價部門規(guī)定執(zhí)行，因當(dāng)年價格調(diào)整所引起的價差，熱用戶應(yīng)在當(dāng)年價格調(diào)整后補(bǔ)齊。

二、交費(fèi)渠道：

（一）銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)：營口銀行、郵政儲蓄銀行、中國銀行、丹東銀行、盛京銀行、建設(shè)銀行、阜新銀行、招商銀行、農(nóng)商銀行、農(nóng)業(yè)銀行市內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)開通辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

（二）線上交費(fèi)：常年開通支付寶、微信生活及營口熱電集團(tuán)微信公眾號“熱付通”交費(fèi)平臺開通辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。

（三）營業(yè)廳交費(fèi)：集團(tuán)一樓綜合服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)中心熱電集團(tuán)營業(yè)窗口和四處公益類國有企業(yè)營業(yè)廳同時辦理交費(fèi)等業(yè)務(wù)。



以下情況需到綜合服務(wù)廳辦理相關(guān)手續(xù)


低保戶
新用戶（持進(jìn)戶通知單或發(fā)票和民政部門認(rèn)證低保單及本人身份證）、老用戶（持供熱證和民政部門認(rèn)證低保單及本人身份證）到營口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳辦理相關(guān)手續(xù)后交費(fèi)。


有稽查記錄、欠費(fèi)的熱用戶     

需持供熱證到營口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳辦理相關(guān)手續(xù)后方可交費(fèi)。


恢復(fù)供暖用戶

需持供熱證辦理交費(fèi)。有報停手續(xù)的熱用戶，需主動聯(lián)系熱電集團(tuán)工作人員連接管線開閥供暖；無報停手續(xù)的熱用戶，需自行連接管線后聯(lián)系我集團(tuán)工作人員開閥供暖（如需我集團(tuán)工作人員連接管線，需交納工時費(fèi)）。


新小區(qū)用戶 

須持房照（或購房發(fā)票）、進(jìn)戶通知單及房主身份證原件辦理。


帶閣樓用戶 

在網(wǎng)閣樓供暖，需持供熱證辦理交費(fèi)。閣樓停止供暖、住宅需要供暖的，須聯(lián)系熱電集團(tuán)稽查部門入戶檢查，方可持供熱證和檢查通知單辦理交費(fèi)。

稽查處聯(lián)系電話：6630012


變更業(yè)務(wù)用戶

持房照、本人身份證及供熱證辦理相關(guān)手續(xù)。


申請停止供暖的熱用戶 

持供熱證到熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳辦理停供手續(xù)，截止日期為每年10月21日，手續(xù)辦理后，熱電集團(tuán)工作人員負(fù)責(zé)關(guān)閉閥門停止供暖，熱用戶需自行放凈室內(nèi)供熱設(shè)施存水（新入網(wǎng)小區(qū)兩年內(nèi)不予辦理報停手續(xù)）。已辦理停止供熱的熱用戶需要恢復(fù)供熱的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開始十日前到熱電集團(tuán)辦理恢復(fù)供熱手續(xù)，并按時交納熱費(fèi)。


欠費(fèi)用戶 
為方便交費(fèi)，有欠費(fèi)的用戶，可以直接通過非營業(yè)廳交費(fèi)渠道（線上和聯(lián)網(wǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)）直接交費(fèi)，欠費(fèi)額可以在辦理過戶時一并到熱電集團(tuán)營業(yè)廳辦理。


服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

營口熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳地址：

一、熱電集團(tuán)收費(fèi)廳（盼盼路19路終點(diǎn)，保利五月花對面）;

   二、營口銀行站前支行收費(fèi)廳（大潤發(fā)超市對面）

三、公益類國企綜合服務(wù)庁（客運(yùn)站東門南側(cè)）

四、公益類國企綜合服務(wù)廳（水務(wù)集團(tuán)收費(fèi)大廳）

五、公益類國企綜合服務(wù)廳（燃?xì)饧瘓F(tuán)收費(fèi)大廳）

六、營口市政務(wù)服務(wù)中心一樓A23號熱電窗口（原營口市民服務(wù)中心）


電子發(fā)票領(lǐng)取方式

（一）以電匯、支票等方式支付的用戶，請到營口熱電集團(tuán)一樓綜合服務(wù)廳（盼盼路19路、238路，保利五月花對面）辦理。

（二）通過銀行窗口、網(wǎng)上銀行和微信交費(fèi)用戶，請關(guān)注營口熱電集團(tuán)微信公眾號發(fā)布的銀行網(wǎng)點(diǎn)和熱電集團(tuán)收費(fèi)大廳自助取票終端，憑營口熱電收款憑證領(lǐng)取。

咨詢電話：3555500



用戶須知

（一）當(dāng)年不用暖且10月21日前未辦理報停手續(xù)的用戶，在恢復(fù)供暖時須補(bǔ)交當(dāng)年供暖日至停供日所產(chǎn)生的熱費(fèi)。

（二）用戶可以通過營口熱電集團(tuán)微信公眾號“熱付通”平臺交費(fèi)，登錄營口熱電集團(tuán)有限公司網(wǎng)站（http://www.crimp-shop.com/）了解相關(guān)供暖政策。

（三）需要采暖費(fèi)發(fā)票報銷的用戶，已核對完信息的可關(guān)注營口熱電集團(tuán)微信公眾號登錄“熱付通”平臺按平臺提供的銀行網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)直接取得電子發(fā)票。新報銷用戶需到就近熱電集團(tuán)收費(fèi)廳添加單位名稱及納稅人識別號后交費(fèi)，按照上述方式領(lǐng)取發(fā)票。


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