熱情服務(wù)用戶的年輕維修工張盟

11月7日，我市迎來(lái)了今年的場(chǎng)雪，一對(duì)年過(guò)七旬的老兩口心懷感動(dòng)敲響了熱電集團(tuán)黨委工作部的門(mén)，眼含熱淚的講述著三分公司維修工張盟熱心幫助解決供暖問(wèn)題的事情經(jīng)過(guò)。

張琦老兩口家住永健里A4號(hào)樓1單元4樓，老人家里暖氣不熱，屋里一直只有16度，溫度不達(dá)標(biāo)。11月4日，老人打通了熱電集團(tuán)三分公司服務(wù)電話，28歲的年輕維修工張盟接到報(bào)修任務(wù)，時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，張奶奶家的供暖管線走向不合理，從立杠進(jìn)入室內(nèi)的供熱管線成S型，再加上管內(nèi)積垢嚴(yán)重導(dǎo)致熱水流量特別小，造成暖氣不熱、室溫不達(dá)標(biāo)。雖然供暖管線走向不合理是由當(dāng)時(shí)的施工方造成的，但是讓用戶室內(nèi)熱起來(lái)是我們的工作宗旨。張盟二話沒(méi)說(shuō)便動(dòng)手幫助張奶奶開(kāi)始改造管線。

由于進(jìn)戶閥門(mén)失靈，小張師傅只能先頂水帶壓更換進(jìn)戶閥。熱水冒著蒸汽噴濺在身上，從頭淋到腳，渾身濕透。水中的鐵銹掛在臉上、噴進(jìn)眼里、流進(jìn)嘴里，維修師傅全然不顧……換完閥門(mén)便開(kāi)始對(duì)管線進(jìn)行改造，由于空間狹小，管線縱橫交錯(cuò)，一些工具根本派不上用場(chǎng)，只能采用最原始的辦法。張盟的工作標(biāo)準(zhǔn)是大家公認(rèn)的，雖然今天張奶奶家的活確實(shí)不好干，但是他絲毫沒(méi)有降低標(biāo)準(zhǔn)。從下午4點(diǎn)半一直干到晚上9點(diǎn)多，才改造完畢，暖氣終于熱了起來(lái)。離開(kāi)之前張盟還不忘幫張奶奶打掃干凈樓道里的積水。

人到老年行動(dòng)多有不便，可老兩口為了表達(dá)感激之情還是騎著電動(dòng)車(chē)頂著風(fēng)雪來(lái)到熱電集團(tuán)，張奶奶眼含熱淚、拉住工作人員的手哽咽地說(shuō)：“張師傅為我們用戶排憂解難，連口水都沒(méi)喝。這么負(fù)責(zé)任、熱心助人的工人真是難能可貴，感謝熱電集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培養(yǎng)出這么好的職工”。

學(xué)習(xí)有榜樣，奮進(jìn)有目標(biāo)，為了加強(qiáng)職工職業(yè)道德、崗位技能，集團(tuán)在供暖前對(duì)職工做了集中培訓(xùn)，取得良好效果。目前，熱電集團(tuán)職工隊(duì)伍風(fēng)清氣正、精神飽滿，正圍繞出色完成今冬供暖任務(wù)不懈努力。