鍥而不舍  持續(xù)用力

熱電公司供暖期里解民憂

今冬供暖期開始以來，熱電公司圍繞解決用戶反映的不熱問題積極開展維修。不放棄、不松勁，攻克一件件疑難雜癥，換來用戶陣陣歡聲笑語。

紅運(yùn)平安家園小區(qū)原是由小鍋爐房供暖。間歇供暖方式、三遍汽，群眾意見大，要求改善供暖面貌的呼聲較高。政府關(guān)心群眾冷暖，今年夏天，取締了小鍋爐，將該小區(qū)并入熱電公司熱網(wǎng)集中供暖。

并網(wǎng)供暖后，該小區(qū)供暖面貌發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變，用戶普遍反映良好，唯獨(dú)6號(hào)樓3單元這一個(gè)單元感覺室溫偏低。公司高度重視，負(fù)責(zé)該小區(qū)供暖的四分公司搶修隊(duì)多次排查原因、進(jìn)行處理。由于該小區(qū)地下管網(wǎng)走向、布局等缺少相關(guān)圖紙資料，給問題排查增加了難度，只能按照可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一排查。先后更換了單元閥門、沖洗了單元立杠、更換排氣閥、清洗除污器等，但效果并沒有明顯改善。

進(jìn)入11月下旬，天氣愈加寒冷。面對(duì)用戶焦急而期待的目光，熱電公司自加壓力、采取積極措施，組織工程技術(shù)人員進(jìn)行會(huì)診、查找出問題癥結(jié)。小鍋爐供暖水質(zhì)處理不好，管網(wǎng)中的淤泥、鐵銹等雜質(zhì)積存沉淀，造成該單元進(jìn)戶管線堵塞；熱水流不過去，影響用戶供暖效果。公司領(lǐng)導(dǎo)果斷拍板、做出決定，切開管線找原因，不解決問題絕不收兵。

11月28日一早，天氣寒冷，做好充分準(zhǔn)備的熱電公司第四分公司搶修隊(duì)再次來到現(xiàn)場(chǎng)，按照作業(yè)計(jì)劃展開施工。搶修人員挖開凍土、形成作業(yè)坑，揮動(dòng)水焊、切開管線，電動(dòng)疏通機(jī)嗒嗒作響、清掏出淤積在管線中的雜物，徹底消除了堵塞問題。 

施工人員在寒風(fēng)中凍得渾身發(fā)抖、堅(jiān)持搶修，樓里的居民非常感動(dòng)。他們沒有一句怨言，紛紛圍攏在搶修現(xiàn)場(chǎng)幫助搶修人員出謀劃策、傳遞工具。

經(jīng)過的搶修，困擾用戶和熱電干部職工近一個(gè)月的不熱問題，得到了圓滿解決。目前，該單元用戶室溫均在20度以上。

今年在小鍋爐并網(wǎng)接收后，公司克服了管網(wǎng)老化破損嚴(yán)重、管網(wǎng)走向不合理等諸多困難和問題，熱電公司干部職工迎難而上，面對(duì)用戶的訴求，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不畏嚴(yán)寒付出了常人無法想象的艱辛，令服務(wù)用戶非常感激，他們紛紛打來感謝電話，并主動(dòng)請(qǐng)來營(yíng)口電視臺(tái)記者對(duì)此事進(jìn)行了弘揚(yáng)和報(bào)道。