群眾有困難我們就要管

公司在開展黨的群眾教育實踐活動中，打破思維禁錮，千方百計解決群眾反映的長期不熱問題。近日，公司對中天新城13甲、15甲兩棟長期不熱樓房進行了外網(wǎng)改造，贏得用戶拍手叫好。

中天新城13甲、15甲兩棟住宅樓處在供熱管網(wǎng)末梢，居民一直被冬季暖氣不熱所困擾，室內(nèi)溫度比鄰里的其他樓房有明顯差距。多年來，用戶年年上訪，但問題遲遲得不到解決。

今年年初，公司組織技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)處室來到現(xiàn)場，對問題進行深入分析。這兩棟住宅樓是回遷樓，居住著回遷居民229戶，采取地熱供暖。由于開發(fā)商建設(shè)時沒有按照規(guī)范施工，室內(nèi)鋪設(shè)地熱環(huán)路不足，存在“胎帶”缺陷。以60多平的房子為例，地熱本該鋪設(shè)6環(huán)，可實際上只設(shè)有兩環(huán)。很明顯，環(huán)路不夠是導(dǎo)致暖氣不熱的根本原因。

按照文件規(guī)定，進戶后，室內(nèi)供暖設(shè)施歸屬于用戶自己維護、改造；因室內(nèi)設(shè)施不合格出現(xiàn)不熱問題，與負責供熱的熱電公司沒有關(guān)系，要靠用戶自行解決。要解決這一問題，常規(guī)處理辦法是對原有地熱拆除重做。可居民都已裝修入住，用戶因經(jīng)濟等原因不同意拆除重做。多年來，居住在這兩棟樓的居民在上訪過程中，早已知道了造成暖氣不熱的原因，問題拖延至今。

只要群眾有困難，我們就要管。室內(nèi)改不了，改造室外管網(wǎng)能不能解決問題？公司拋出課題。專業(yè)技術(shù)人員打破常規(guī)、發(fā)起挑戰(zhàn)，確定了改造方案。通往13甲、15甲樓房的供熱主管線掛滿了用熱的樓房，管道流量無法改變；摘掉前段的幾棟樓，能夠換取熱水流量的增加，這兩棟樓的供熱溫度就能夠改善。

帶著對事業(yè)高度負責，帶著對人民群眾的滿腔熱忱，7月19日，公司第四分公司的施工隊伍開進現(xiàn)場；同志們頭頂烈日，對中天新城13甲、15甲兩棟樓供熱外網(wǎng)展開改造。挖掘機隆隆作響、剖開堅硬的柏油路，尋找到地下管線蹤跡；熱電人揮鍬動鎬、清理溝槽，摳出管線。這邊，嶄新的管線在焊機發(fā)出的弧光中緊緊融在一起；那邊，氣割切開一道道縫隙把“多余”的樓房分離。公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場、指揮督戰(zhàn)，施工的人員揮汗如雨、埋頭苦干……。

只要是給群眾解難題、辦好事，群眾沒有不擁戴的。當住在13甲、15甲的居民得知了這個消息后，紛紛趕來圍觀，都夸熱電公司為群眾辦了件大實事兒。居住在15甲3單元一樓的楊志平大爺高興的說，今年他剛抱了孫子，家中添了一個“小生命”，正在為家中冬季取暖溫度不高發(fā)愁呢。熱電公司真是“及時雨”，這可幫了他的大忙了。