營口熱電集團組織開展2022年度職工服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)稿時間：2022-06-28
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為全面提升服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，優(yōu)化供暖營商環(huán)境，助力我市創(chuàng)建全國文明城市，樹立營口熱電品牌形象。近日，營口熱電集團開展2022年度職工服務(wù)禮儀培訓(xùn)，集團各部室、基層單位及分、子公司相關(guān)工作人員共計96人參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)，有幸邀請到中共營口市委黨校統(tǒng)戰(zhàn)（拓展）教研部主任潘虹瑋教授為大家授課，以《規(guī)范服務(wù)禮儀 助力文明城市創(chuàng)建》為題，從儀容儀表、服裝服飾、行為舉止、言語談吐四個方面，針對服務(wù)崗位特點，通過生動風(fēng)趣的語言和大量的現(xiàn)實案例，對著裝儀態(tài)、接待禮儀、常見禮節(jié)、語言技巧等細(xì)節(jié)進(jìn)行了深入淺出的講解與示范。
通過本次培訓(xùn)，加深了集團職工對自身崗位的認(rèn)知和定位，進(jìn)一步增強了職工對本職工作的自豪感和責(zé)任感。參訓(xùn)職工表示，在今后工作中，踐行職業(yè)道德規(guī)范，為濱城百姓提供優(yōu)質(zhì)高效、優(yōu)質(zhì)的暖心服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象。
