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強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我 / 群眾性主題宣傳教育活動(dòng)

為民服務(wù)不辭辛苦 破解難題溫暖民心

發(fā)稿時(shí)間:2021-10-15 閱讀量:7504

在我們身邊,總有一些平凡的人,用他們并不平凡的行動(dòng), 去幫助那些處在危難中的人們。 因?yàn)橛袗?ài),這個(gè)冬天并不寒冷。 因?yàn)橛辛怂麄?,我們這座城市才更加溫暖。

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四分公司為用戶服務(wù)不管份內(nèi)份外,都充滿愛(ài)心一片,經(jīng)常換位思考,把用戶的難事,當(dāng)成自己的事,盡可能的幫助用戶排憂解難。2020年冬季,一位60多歲的老太太向公司反映暖氣不熱,這位用戶說(shuō):“我家住在瑞華園12乙一單元四樓,兩年來(lái)別人家暖氣都熱,唯有我家這個(gè)暖氣冰涼,維修工維修多次,也沒(méi)有給修好,看來(lái)這一冬又要挨凍了,我的腿有殘疾人,活動(dòng)量小,屋子冷我真有些受不了,希望供暖公司能為我想辦法解決一下?!惫窘拥诫娫捄笮睦锖転檫@位用戶著急,立刻到她家查找不熱原因,憑著經(jīng)驗(yàn)判斷是她家暖氣片較少,又是把西山,致使屋內(nèi)溫度偏低,因?yàn)槭枪┡跓o(wú)法作業(yè),所以與用戶約定等供暖期結(jié)束后免費(fèi)為她家安裝暖氣。20219月中旬,四分公司經(jīng)理原濤親自帶隊(duì)來(lái)到用戶家安裝暖氣,并把她家的管線一次又一次地反復(fù)沖洗,老太太激動(dòng)地:“真沒(méi)想到說(shuō)者無(wú)意,聽(tīng)者有心,本來(lái)不該歸你們管的事,你們都這么盡心盡力,感謝貴公司培養(yǎng)出的好職工?!?/span>

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換位思考,才能對(duì)群眾冷暖設(shè)身處地;將心比心,才能對(duì)百姓悲喜感同身受。作為國(guó)有企業(yè),四分公司始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想,把用戶的用熱需求作為為民服務(wù)解難題的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),靶向發(fā)力做好供熱服務(wù)工作。今年,四分公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)供熱精神,努力為廣大用戶提供高質(zhì)量、高水平的供熱服務(wù),以供熱人的辛苦指數(shù)為百姓謀更高的幸福指數(shù),在寒冬中為百姓安居樂(lè)業(yè)溫暖護(hù)航。


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